Il problem solving è una delle soft skill più importanti sul posto di lavoro. È per questo che le aziende di maggior successo sono quelle che valorizzano i dipendenti in grado di pensare in modo autonomo e di trovare soluzioni innovative ai problemi che si presentano, anche a fronte di rapidissimi cambiamenti tecnologici. La capacità di risolvere i problemi potrebbe essere quasi liquidata come un’abilità “antiquata”, in un mondo in cui l’Intelligenza Artificiale sembra quasi pensare al posto nostro, ma non è così: la possiamo considerare più simile a un muscolo che deve essere esercitato regolarmente per funzionare al meglio.
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