Si torna a viaggiare e rinascono i programmi incentive. Ma qualcosa è cambiato.

Gli incentivi non sono più territorio esclusivo del settore vendite

In passato, la maggior parte degli incentivi erano concentrati sui dipendenti con i migliori livelli di produttività, specialmente nel settore vendite, e sul management. Tuttavia, molte aziende si sono predisposte a modificare i loro programmi incentive espandendoli oltre l’ambito delle vendite, permettendo ai dipendenti di altri settori di accedere a questi programmi (e quindi di competere per i premi incentive). La logica è semplice: viaggiare è un formidabile fattore motivazionale e i benefici in termini di produttività sono tangibili: perché dovrebbero essere limitati a un solo reparto, invece di estendersi a tutta l’azienda?

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Come la pandemia ha spinto le aziende a cambiare i programmi incentive (in modi inaspettati )

Durante la pandemia non si viaggiava. Per quasi un anno ( in alcuni paesi anche di più) non si lavorava in ufficio, non si usciva con i colleghi e non si facevano riunioni in presenza. Molte aziende hanno iniziato a investire nel benessere dei dipendenti per controbilanciare il burnout da smart working, l’ansia e l’isolamento. Alcune hanno iniziato a organizzare tour ed eventi virtuali, in sostituzione dei viaggi incentive e delle attività di team building. Questo ha portato a conversazioni sui viaggi e alla condivisione di esperienze di viaggi incentive, che hanno inaspettatamente esteso il potere motivante di tali incentivi oltre le categorie di dipendenti che ne avevano goduto in passato. Quando le restrizioni di viaggio sono state eliminate, molte aziende hanno trovato naturale estendere tali benefici a livelli più ampi della loro gerarchia.

Sì alle esperienze esclusive, no ai viaggi di gruppo

Il modo di viaggiare, in generale, sta cambiando. I viaggi incentive non fanno eccezione: la maggior parte di noi non si sente ancora a proprio agio in mezzo a grandi folle e i viaggi di gruppo tendono ad essere meno allettanti delle esperienze in solitaria o in coppia. C’è anche la questione delle cancellazioni e dei cambi di prenotazione: riprogrammare una trasferta in solitaria a causa di una temporanea sospensione dei viaggi o di un problema di salute è molto più facile e permette una flessibilità molto maggiore che riorganizzare un’esperienza di viaggio incentive per un gruppo numeroso. Le aziende, quindi, stanno cambiando i propri programmi incentive per concentrarsi sui singoli “top performer” – indipendentemente dal dipartimento in cui operano – piuttosto che premiare interi team. La logistica e i costi, tuttavia, non sono gli unici elementi in gioco in questo cambiamento delle politiche di incentive: l’idea di offrire a tutti lo stesso “prodotto” è sempre più un ricordo del passato. Le aziende ascoltano il feedback dei dipendenti su questioni come la scelta tra soluzioni di lavoro in ufficio, in remoto o ibride: perché i programmi incentive dovrebbero funzionare diversamente? Non tutti amano le attività di gruppo o vogliono viaggiare in compagnia e, se l’esperienza di viaggio non è attraente, perderà completamente il suo potere motivazionale.

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