Il turismo è da sempre un pilastro dell’economia italiana e il cosiddetto turismo incoming è uno degli elementi in maggiore crescita al suo interno. Questo ramo dell’industria si rivolge ai tour operator stranieri che si avvalgono di servizi come trasporti, ristoranti, alberghi e guide turistiche per i loro clienti che visitano l’Italia. Il turismo incoming è cresciuto costantemente negli ultimi anni e può contare su un numero sempre maggiore di professionisti attenti alle esigenze dei propri clienti B2B (che a loro volta sono attenti alle esigenze dei propri clienti B2C). Proprio per questo motivo, la crescita del turismo incoming non è solo una questione di numeri. La chiave del successo è la creazione di un’esperienza davvero indimenticabile per i turisti, un’esperienza che vada oltre le mete classiche e che comprenda la cultura, la bellezza e le tradizioni del Paese nelle loro mille sfumature. È qui che entra in gioco il concetto di turismo esperienziale, che si intreccia con il turismo incoming. In qualità di esperti di viaggi incentive, abbiamo avuto diversi clienti che ci hanno chiesto specificamente esperienze significative e particolari, soprattutto per i team internazionali che visitano l’Italia come parte di un pacchetto incentive, di un evento di team building o di un viaggio di lavoro.
Che cos’è il turismo esperienziale?
Il turismo esperienziale consiste nel trasformare l’esperienza turistica da quello che è un pacchetto standard predefinito a uno stile di vita unico e coinvolgente. Si tratta di scoprire i tesori nasosti dell’Italia (che non sono pochi), di viaggiare a un ritmo più lento e di godersi il viaggio tanto quanto la destinazione. Questo tipo di turismo si rivolge a un pubblico specifico di viaggiatori che rifuggono il turismo di massa e sono invece interessati ad attività culturali, tour artistici, enogastronomici o laboratori artigianali, nonché a vivere come la gente del posto e a esplorare percorsi poco comuni.
Se lo scopo è quindi offrire questa esperienza unica, possiamo dire che le agenzie di viaggio siano tornate a svolgere un ruolo cruciale nella promozione di itinerari turistici specializzati, che valorizzano i prodotti, le tradizioni e i paesaggi autentici del nostro Paese. Lavorando con i fornitori di servizi locali, questi operatori possono creare itinerari su misura che si concentrano sugli interessi e le preferenze dei loro clienti, offrendo loro esperienze indimenticabili.
Prospettive per il turismo incoming
Una delle chiavi del successo del turismo incoming è quella di ampliare l’offerta di destinazioni turistiche, aprendo il proprio portfolio a luoghi ed esperienze meno conosciuti. Ad esempio, una vacanza di trekking o in bicicletta che porti i visitatori nella splendida campagna italiana o lungo la costa può rappresentare un’alternativa alle località turistiche più popolari. Questo approccio può anche contribuire ad alleviare il problema del sovraffollamento turistico in aree specifiche (Venezia è l’esempio più popolare), offrendo ai visitatori un’esperienza di viaggio più sostenibile e responsabile.
La tendenza al turismo esperienziale non è vantaggiosa solo per i turisti, ma anche per le economie locali. Promuovendo destinazioni più piccole e meno visitate, il turismo può generare reddito per comunità che altrimenti resterebbero fuori dalle rotte tradizionali. Inoltre, il turismo esperienziale può aiutare a preservare e promuovere il patrimonio culturale e le tradizioni, in quanto le comunità locali sono incoraggiate a mostrare i loro prodotti unici, le tradizioni culinarie e le abilità artigianali.
La crescita del turismo incoming in Italia offre anche alle imprese locali l’opportunità di ampliare la propria offerta e di soddisfare le esigenze dei visitatori internazionali o di chi viaggia per affari. Accogliendo le richieste e le preferenze della clientela di tutto il mondo, le imprese locali possono ampliare la propria base di clienti e far crescere il proprio business.
Conclusioni
Senza dubbio il turismo incoming è destinato a diventare una forza trainante dell’economia italiana a tutti gli effetti, offrendo agli operatori turistici stranieri l’opportunità di mostrare ai propri clienti la bellezza, la cultura e le tradizioni dell’Italia. Tuttavia, per distinguersi in un mercato competitivo, è importante offrire un’esperienza davvero speciale e coinvolgente, che vada oltre le destinazioni turistiche standard e garantisca sempre livelli di servizio altissimi. Promuovendo il turismo esperienziale, le agenzie di viaggio, i fornitori di servizi e le imprese locali possono creare un circolo virtuoso all’interno dell’industria, rendendola sostenibile e responsabile, a beneficio sia dei turisti che delle comunità locali.
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