Vi ricordate quando si diceva che il sito web dovesse essere il “biglietto da visita elettronico” di un brand o di un’azienda? Bei tempi vero? Ecco, sono finiti. Rendere disponibili le informazioni di base sui vostri servizi o prodotti non è abbastanza: gli strumenti che abbiamo a disposizione oggi permettono di avere un impatto significativo tanto sulle vendite quanto sulla brand awareness, ma è essenziale saperli sfruttare al meglio. La parola d’ordine è user experience, comunemente detta UX. Questo termine sta a indicare l’esperienza che l’utente ha di un certo sito web, dal punto di accesso fino alla risposta alla call to action. Più questa esperienza è coinvolgente, piacevole e significativa e più è probabile che la visita si converta nell’azione che ci aspettiamo dal cliente, che si tratti di un acquisto, dell’iscrizione a una newsletter o anche solo di una condivisione del contenuto sui social.
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