Netflix lancia il suo merchandising, in ritardo rispetto a Disney (e ai fan)

Si parte dagli anime: una scelta di mercato

Fra le primissime produzioni a essere dotate del proprio merchandising ci sono gli anime Eden e Yasuke, in collaborazione con il marchio Hypland di Jordan Bentley. Si tratta di una scelta di mercato molto precisa: il pubblico giovane e giovanissimo degli anime è normalmente molto attivo e coinvolto nelle “fandom” e si lega emotivamente ai prodotti culturali nei quali si riconosce. Spesso, inoltre, ha un potere d’acquisto non indifferente. Inoltre gli anime si arricchiscono con gli anni di significati sociali e anche politici, il che trasforma l’acquisizione di un capo di abbigliamento o di un oggetto di merchandising in una scelta identitaria e rappresentativa della personalità di chi la compie. Fra i prossimi titoli originali Netflix il cui merchandising sarà presto disponibile sullo store onilne dovrebbe esserci anche la nuova e popolarissima Lupin.

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Netflix sulle orme di Disney e in ritardo rispetto ai fan

La vera notizia non è tanto che Netflix abbia lanciato il proprio negozio di merchandising online, ma che non l’abbia fatto prima. Il rivale Disney è molto più avanti in questo senso – ma d’altra parte Disney viene da decenni di merchandising che rappresentava un’industria a sé molto prima che nascesse l’omonimo servizio di streaming, il che presentava come ovvia la scena che ogni nuova avventura economica del marchio contribuisse a creare nuovi gadget per pubblici sempre diversi. Insomma, dai pelouche di Topolino e dalle bambole dei Sette Nani al Funko Pop di Loki il passo è decisamente breve. Quello che dà invece da pensare è che Netflix ci abbia messo tanto a rispondere a quella che era da anni una chiara esigenza dei fan, i quali avevano iniziato a produrre il proprio merchandising con i personaggi preferiti creando fan-art e applicandola sui prodotti più disparati. Inevitabile chiedersi perché il brand sia rimasto inattivo per anni, pur potendo contare su una vera e propria miniera d’oro.

L’importanza delle nuove prospettive

Che cosa c’è voluto perché Netflix si accorgesse di questa colossale opportunità? Come spesso accade, è stato necessario l’arrivo di un punto di vista nuovo, esterno e inevitabilmente più “fresco”. Per Netflix, questo è arrivato nella persona di Josh Simon, dirigente newyorkese arrivato all’azienda nel 2020 e precedentemente parte del team di Nike. Proprio la costruzione di una linea di merchandising per i fan delle serie è stato il suo compito fin dall’inizio.

Rappresentazione e coinvolgimento

Lo store di Netflix non somiglia agli altri store online, che prima di tutto mettono in evidenza i prodotti. Il sito si concentra invece sul mettere in evidenza il concetto e l’aspetto emozionale delle serie e il processo creativo dei designer che hanno realizzato abiti, accessori, gioielli e giocattoli ispirati agli anime in questione. I valori e la rappresentazione, soprattutto quella delle minoranze etniche, prendono il centro della scena e la vendita è gestita in modo semplice per l’utente, ma non imposta con una presenza ingombrante di CTA. In questo senso, la scelta di Netflix è quella di creare con il pubblico un canale di comunicazione che punta prima e soprattutto alla fidelizzazione e solo in seconda battuta alla conversione.

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