Conversational Commerce: chatbot e assistenti vocali sono i tuoi nuovi alleati
Digital Marketing

Conversational Commerce: chatbot e assistenti vocali sono i tuoi nuovi alleati

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Scritto da Angela

Pronti per una nuova “buzzword” nel mondo del marketing? Oggi parliamo di una delle tendenze più importanti nel settore delle vendite e promozioni online: il Conversational Commerce. Se non ne avete mai sentito parlare, in Italia, non siete i soli, ma è molto probabile che lo abbiate già incontrato e perfino utilizzato. Con questo termine si identificano quelle forme di vendita o assistenza alla vendita che utilizzano strumenti come gli assistenti vocali o i servizi di messaggistica, ma il discorso è assai più complesso della semplice introduzione di un chatbot per rispondere alle domande più frequenti dei clienti. Ecco come funziona e in che modo può aiutare un brand ad aumentare le conversioni e il rendimento del proprio sito e dei social media.

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Informazioni sull'autore

Angela

Editrice e co-fondatrice dell'agenzia di comunicazioni Fiore & Conti Gbr. Vive e lavora a Berlino

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